Sanal POS Hata Kodları Nelerdir?

Birçok farklı avantajından dolayı günümüzde e-ticaret kanalları sık tercih edilmektedir. E-ticaret sitesi kurmanın temel şartı da dijital finans çözümleriyle sanal ortam üzerinden ödeme almaktır. İşte sanal POS, site üzerinden ödeme almanızı sağlayan online bir çözümdür.

Sanal POS uygulamaları sadece internet üzerinden ürün ya da hizmet satışı yapan firma ya da işletmeler tarafından değil, fiziki mağazası olan firmalar tarafından da kullanılmaktadır. Fiziksel mağazalarda sanal POS uygulamaları ödemeleri daha güvenli almak ve insanların kendi alışverişlerini kendileri tamamlayabilmeleri amacıyla kullanılır. Ancak bazen sanal POS uygulamalarının da gerektiği gibi çalışmadığı ve hata verdiği durumlar olabilir. Sanal POS hata kodları ile ilgili bilmeniz gereken tüm detayları yazımızda sizin için derledik.

Sanal POS Hata Kodu Nedir?

Sanal POS uygulamalarının hayatımızı oldukça kolaylaştırdığı bir gerçek. Sadece kart bilgilerini girerek ödeme almak ve ödeme yapmak da e-ticaret sektörünün temelini oluşturuyor. Ancak siber güvenlik çözümleri ve dijital finans uygulamaları ile entegre çalışan sanal POS, bazı durumlarda hata verebilmektedir.

Sanal POS hatası; kart uyuşmazlığı, yeterli bakiye bulunmaması, şifrenin yanlış girilmesi veya kart limitinin dolması gibi birçok farklı sebep yüzünden olabilir. Karşılaşılan hatalar açıklamalı olarak ekranda yazmak yerine çeşitli kodlar ile belirtilir. Bu yüzden sanal POS hata kodlarının ne anlama geldikleri bilinmelidir.

Sanal POS Hata Kodları Nelerdir?

Kredi ya banka kartı kullanımı günümüzde oldukça arttı. Artık insanlar yanlarında kağıt para taşımak yerine sadece banka hesaplarına bağlı kartlar taşımayı tercih ediyor. Kart kullanımının artmasının bir nedeni de e-ticarette sadece kartların kullanılabiliyor olmasıdır.

Kredi veya banka kartı ile ödeme alınırken devreye bankalar da girdiği için karşılaşılabilecek birçok sorun bulunur. Sanal POS uygulamaları bu sorunları çeşitli kodlar ile kullanıcıya bildirir.

Sanal POS hata kodları ve ne anlama geldikleri aşağıda liste halinde belirtilmiştir.

Sanal POS Hata Kodu	Açıklaması
0	İşlem başarıyla gerçekleşmiştir ve ödeme alınmıştır
1	Kartın alındığı banka ödeme işlemine onay vermemektedir. Detaylar ve çözüm için banka aranmalıdır
2	Özel bir durumdan dolayı banka ödemeye onay vermemiştir. Kart sahibi bankayı aramalıdır
4	Kart blokeli olduğu için ödeme alınamamıştır. Karta el konulmalıdır
5	Kredi kartına kart sahibi ya da banka tarafından bloke konulduğu için işlem onaylanmamıştır
8	Kart kullanıcısının kimlik kontrolü yapılmalıdır
12	Herhangi bir işlem tanımlanmadığı için ödeme reddedilmiştir
13	İşlem tutarında hata yapıldığı için işlem reddedilmiştir
14	Kart numarası hatalı girildiği için işlem onaylanmamıştır
15	Kart bankaya tanımlı olmadığı için işlem reddedilmiştir
30	Format hatasından dolayı işleme onay verilmemiştir. Kullanıcı bankayı aramalıdır
33	Kartın geçerlilik süresi dolduğu için ödeme alınamamıştır
34	Karta el konulmalıdır. Bu nedenle işlem yapılamamaktadır
38	Şifre yanlış girilmiştir. Ödeme yapılamamıştır
41	Kayıp kart ile ödeme yapılmaya çalışılmaktadır. Karta el konulmalıdır
43	Çalıntı kart ile ödeme yapılmaya çalışılmaktadır. Karta el konulmalıdır
51	Kartın bağlı olduğu hesapta yeterli bakiye bulunmadığı için ödeme alınamamıştır
54	Kartın son kullanma tarihi dolduğu için ödeme yapılamamaktadır
55	Hatalı şifre girilmiş ve ödeme alınamamıştır. Yeniden şifre girilmelidir
58	Terminal yetkisi olmadığı için ödeme alınamamıştır
62	Kart kısıtlaması olduğu için ödeme yapılamamıştır
65	Kartın aylık kullanım süresi dolduğu için işlem yapılamamıştır
75	Yanlış şifre giriş sayısı aşıldığı için ödeme alınamamıştır. Kart sahibi bankasıyla iletişime geçmelidir
91	Banka yanıt vermediği için işlem yapılamamaktadır
99	Sistemsel bir hata nedeniyle işlem tamamlanamadı. Sorunu çözmek için bankayla iletişime geçin

 

Sanal POS Hata Kodu Aldığımda Ne Yapmalıyım?

Herhangi bir ticari işlemde sanal POS kullanılırken hata kodu alındığında mutlaka açıklamasının ne olduğuna bakılmalıdır. Eğer aldığınız hata, limit ya da bakiye yetersizliği gibi bir durumdan kaynaklanıyorsa internet bankacılığı kanalıyla bilgiler kontrol edilebilir. Farklı bir hata kodu alınıyorsa sanal POS hizmet sağlayıcısının müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek sorun giderilebilir.

Sanal POS Hataları Her Zaman Olumsuz Durum Mu Bildirir?

Sanal POS uygulamasına kart bilgileri girildiği zaman bazı sorunlarla karşılaşılabilir. Bu sorunlar çeşitli kodlar halinde kullanıcıya bildirilir. Eğer uygulama tarafından verilen kod 0’dan farklı ise kart ile ödeme yapılmasına engel bir durum vardır. Yani büyük oranda sanal POS hataları olumsuz bir duruma işaret eder.

Sanal POS’lar Otomatik Olarak Açıklama Yapabilir Mi?

Sanal POS uygulamaları hata kodlarını yukarıda belirttiğimiz gibi çeşitli sayılar ile açıklama olmadan kullanıcıya bildirmektedir. Ancak çeşitli hata kodu gruplama sistemleri bulunan işletmeler veya firmalar, hata kodunu sizden önce alarak size gerekli açıklamayı yapmaktadır.

Ozan sanal POS, dijital olarak ödeme alma yöntemlerini bir adım ileriye götürecek özelliklere sahiptir ve hem işletmenize hem de müşterilerinize ödeme alımında kolaylık sağlar. Hızlı kurulum, kolay entegrasyon, tüm kredi kartları ile uyumluluk ve yüksek güvenlik önlemleri ile Ozan Sanal POS, WhatsApp ve diğer mesajlaşma uygulamaları ile entegre bir biçimde çalışır. Bu yenilikçi ödeme yöntemlerinden faydalanmak için siz de hemen Ozan’a ücretsiz başvurun!